100 quy luật bất biến để thành công trong kinh doanh/Giới thiệu

100 quy luật bất biến để thành công trong kinh doanh/Giới thiệu

Đức tính phổ biến nhất của những người thành đạt đó là họ luôn hành động có định hướng. Họ thường hành động đón đầu hơn là phản ứng khi việc đến. Họ làm đầu tàu. Khi họ nghe thấy một ý tưởng hay, họ làm theo nó ngay lập tức. Do hành động nhanh, họ ngay lập tức nhận được phản hồi và điều đó giúp họ tự điều chỉnh và tiến về trước. Họ học hỏi và trưởng thành từ mọi kinh nghiệm. Và họ luôn thử những điều mới la.

Thành công có thể đoán được

Đây là thời điểm tuyệt vời để nhận thức. Chưa bao giờ có nhiều cơ hội hơn cho nhiều người hơn hoàn thành nhiều hơn những mục tiêu của họ, cả về phương diện cá nhân và nghề nghiệp, so với chúng tồn tại ngày nay. Và nếu chỉ có bất cứ một điều gì đúng thôi, thì tình hình của chúng ta cũng sẽ trở nên ngày càng tốt đẹp hơn theo mỗi năm qua đi.

Tại sao điều này lại đang xảy ra? Câu hỏi đơn giản nhất đó là chúng ta ngày nay biết nhiều hơn về cách thức làm thế nào để đạt được những kết quả tốt nhất trong nhiều khu vực kinh doanh hơn chúng ta đã biết trước đây. Và những thông tin này, những ý tưởng và sự thấu hiểu bên trong, giống như nước vậy, chảy đến khắp nơi và đến mọi người, những người dang tay đón chúng và sẵn sàng sử dụng chúng.

Điều kì diệu về thông tin và những ý tưởng đó là chúng có thể phân chia một cách vô hạn định. Nếu bạn có một ý tưởng mà có thể giúp tôi trở nên hiệu quả hơn trong một lĩnh vực kinh doanh nào đó của tôi và bạn chia sẻ nó với tôi, cả hai chúng ta có thể làm giàu. Nếu tôi có thể chia sẽ ý tưởng này với một người nào khác, và người đó lại chia sẻ với một người khác nữa, tất cả mọi người nhận được ý tưởng mới đều giàu có hơn.

Và kiến thức có tính tích lũy. Một khi nó tồn tại, nó không dừng lại để tồn tại. Nó trở nên có giá trị đối với ngày càng nhiều người và nó phát triển theo hàm số mũ. Mọi mẩu kiến thức mới hé mở những kết nối và những liên kết nối với những khu vực khác của kiến thức theo phương thức tự tăng cường và đẩy mạnh. Mỗi một sự đột phá trong kiến thức tạo ra những cơ hội mới, những cơ hội mới này lan rộng và nhân lên khi kiến thức đó được sử dụng.

Động lực phía sau của sự bùng nổ kiến thức và phát triển công nghệ là một cuộc cạnh tranh. Cuộc cạnh tranh này ngày càng khốc liệt, kiên quyết và tàn nhẫn hơn bao giờ hết, và nếu có, nó thậm chí sẽ khắc nghiệt hơn trong những năm tháng phía trước.

Người ta nói rằng “thương trường là chiến trường." Các sách báo về kinh doanh, và các khóa học có đề cập đến đầy rẫy những “cuộc chiến giành giật thị trường”, “Chiến thuật đánh du kích”, “Cuộc phản công” và những thuật ngữ quân sự khác. Và những tất cả những điều đó đều đúng với một điểm nổi bật và quan trọng: Bản chất của loại “chiến tranh” đang diễn ra.

Chiến tranh quân sự nhằm vào việc chinh phục con người và lãnh thổ. Chiến tranh kinh tế nhằm vào việc giành giật khách hàng và thị trường. Cuộc chiến quân sự nhằm vào việc phá hủy và chiến thắng bằng cách sử dụng lực lượng áp đảo. Cuộc chiến kinh tế nhằm vào việc tìm kiếm những phương thức nhanh hơn. tốt hơn và rẻ hơn để phục vụ khách hàng, cạnh tranh với những công ty khác đang tìm cách làm hài lòng cùng nhóm đối tượng khách hàng.

Cuộc cạnh tranh kinh tế này rất khốc liệt. Rất nhiều những bộ óc minh mẫn nhất và những con người tài năng nhất đã sống đang suy nghĩ và làm việc cả ngày lẫn đêm để tìm ra những cách thức thỏa mãn khách hàng bằng các hàng hóa và dịch vụ mới và tốt hơn. Cuộc đua đã bắt đầu. Chỉ có những người có thể học và áp dụng những ý tưởng và phương pháp tốt nhất nhanh hơn các đối thủ cạnh tranh của họ mới tồn tại.

Khái niệm về “Lợi thế chiến thắng" (Winning Edge) nói rằng, “một sự khác biệt nhỏ về khả năng có thể dẫn đến những khác biệt lớn về kết quả”. Những khác biệt nhỏ trong vốn kiến thức và kĩ năng của cá nhân bạn có thể dẫn đến những khác biệt lớn trong thu nhập và thành tựu của bạn.

Mục đích của bạn trong suốt quá trình nghề nghiệp của bạn, cho bản thân bạn và công ty bạn, nên là đạt được và phát huy những lợi thế chiến thắng trong lĩnh vực của bạn, cái mà phân biệt giữa sự thành công và tầm thường.

Ngày nay, các chiến lược và kĩ thuật để đạt được thành công tại mọi cấp độ của kinh doanh, và trong mọi hoạt động của cuộc sống, sẵn có ở phạm vi rộng lớn hơn và sinh sôi nảy nở nhanh hơn so với bất kì thời điểm nào trong lịch sử loài người. Và tất cả chúng ta đều có thể được hưởng lợi từ chúng bằng cách nắm bắt và áp dụng chúng vào cuộc sống của chúng ta.

Mục đích của cuốn sách này là chia sẻ với bạn một hệ thống các nguyên tắc đã được chứng minh, hay “các luật”, đã được phát hiện rồi lại phát hiện, được thực tập và áp dụng bởi hầu hết những nhà kinh doanh thành đạt ở mọi nơi, và trong mọi loại hình tổ chức lớn nhỏ xuyên suốt lịch sử sự nghiệp kinh doanh. Việc thực tập những luật này sẽ giúp bạn giành được lợi thế chiến thắng.

Khi bạn biết và hiểu những sự thật vô tận này, bạn sẽ thu được một lợi ích khổng lồ so với những người không biết. Khi bạn sắp đặt cuộc sống và công việc kinh danh của mình theo những luật và nguyên tắc chung này, bạn có thể bắt đầu, xây dựng, quản lý hay đảo ngược một công việc kinh doanh hay phòng ban nhanh hơn và dễ dàng hơn so với việc bạn có lẽ đã từng nghĩ là có thể.

Càng kết hợp những nguyên tắc này vào suy nghĩ và quyết định hàng ngày của bạn, bạn càng trở nên có hiệu quả hơn. Bạn sẽ thu hút và giữ được những người giỏi hơn, sản xuất và bán được nhiều hàng hóa và dịch vụ hơn, kiểm soát giá cả một cách thông minh hơn, bành trướng và phát triển theo xu hướng dễ đoán hơn, và tăng lợi nhuận của bạn một cách bền vững hơn.

Một số những luật này nghe có vẻ kì lạ hay thậm chí có thể gây tranh cãi khi bạn mới đọc chúng. Tuy nhiên chúng là những sự thật vô tận. Chúng luôn luôn tồn tại. Chúng luôn luôn hiệu nghiệm. Chúng là những luật tự nhiên. Chúng được gắn vào vũ trụ. Rốt cuộc thì chúng là bất khả xâm phạm.

Thomas Henry Huxley viết trong cuốn Một nền giáo dục tự do, "Bàn cờ là thế giới, các quân cờ là các hiện tượng của vũ trụ, và các luật lệ của trò chơi là những gì mà chúng ta gọi là Luật của Tự nhiên. Người chơi bên kia là người giấu mặt. Chúng ta biết rằng anh ta chơi đẹp, công bằng và kiên nhẫn. Nhưng chúng ta cũng biết, qua kinh nghiệm của bản thân chúng ta, rằng anh ta không bao giờ bỏ sót một lỗi nhỏ, hoặc chiếu cố cho một sự ngu dốt nhỏ nhất."

Cũng tương tự như vậy, những luật này là trung lập, không tích cực cũng không tiêu cực. Chúng thờ ơ với những niềm tin cá nhân sở thích hoặc ước nguyện của bạn. Chúng luôn tồn tại trong kinh doanh và sẽ luôn như thế. Như Johann Wolfgang von Goethe đã viết, "Bản chất không hiểu chuyện đùa; nó luôn đúng, luôn khắt khe; nó luôn có lý, và các lỗi lầm và khuyết điểm luôn thuộc về con người. Con người không có đủ năng lực để đánh giá cao nó. Nó khinh ghét con người. Và nó chỉ dằn lòng tiết lộ bí mật cho những người có khả năng, những người đức hạnh, và những người chân chính."

Nếu bạn muốn nấu ăn, bạn học nấu ăn và tuân theo những quy tắc liên quan đến sự kết hợp những gia vị và những chuẩn bị mà trong quá khứ đã thành công. Bạn không thể nghĩ cách thêm hay bớt những nguyên liệu chính và rồi hy vọng món ăn mà bạn đang chuẩn bị có hương vị giống như món ăn có công thức đã được chứng minh.

Cũng tương tự như vậy, bạn không thể hy vọng đạt được những kết quả giống như một nhà kinh doanh thành đạt đã gặt hái được khi mà bạn vi phạm những nguyên tắc và luật chính yếu mà họ đã thực hiện từ năm này qua năm khác.

Có một câu chuyện về một người đàn ông quyết định tự tử bằng cách nhảy từ tòa nhà mười ba tầng xuống. Khi anh ta đang lao xuống mặt đất, có một người thò cổ ra ngoài cửa sổ ở tầng mười lăm la lên, “Tình hình sao rồi?"

Người đàn ông đang rơi la lên trả lời:, "Đến lúc này vẫn tốt!"

Rất nhiều người đang sống cuộc sống kinh doanh của họ với loại triết lý này, "Đến lúc này vẫn tốt!" Họ đang vi phạm những luật lệ và nguyên tắc tự nhiên được áp dụng trong đời sống kinh doanh, đôi lúc biết và đôi lúc không biết. Vì thế, những chân lý này không biến đổi và không thể tránh được. Bạn vi phạm nó một cách liều lĩnh. Và thậm chí nếu bạn nghĩ bạn đang tạm thời trốn tránh những hậu quả của nó, rút cục thì bạn cũng phải trả giá một cách đầy đủ cho những đòi hỏi của chúng.

Tin tức tốt lành đó là khi bạn sắp xếp cuộc sống và những hoạt động kinh doanh theo chiều hướng của cuốn sách 100 Luật tuyệt đối không phá vỡ của sự thành công trong kinh doanh<i>, bạn sẽ hầu như được đảm bảo hưởng thành công và sự thịnh vượng trong các hoạt động kinh doanh của bạn. Theo quy luật thì bạn sẽ gặt được những gì mà bạn gieo, khi bạn làm một điều tốt đẹp, bạn sẽ được hưởng một kết quả tốt đẹp.</i>

Có lẽ phẩm chất quan trọng nhất của một nhà kinh doanh thành đạt đó là tính thực dụng. Bạn thực dụng khi khi bạn không cần phải quan tâm đến nguồn gốc của một ý tưởng. Bạn không hỏi xem nó đến từ đâu hay ai nghĩ về nó trước tiên. Bạn chỉ hỏi một câu hỏi: Nó có khả thi không?

Bạn thành công trong kinh doanh và trong cuộc sống đến mức độ bạn tìm ra những gì có tác dụng và sau đó áp dụng nguyên tắc đó bất cứ ở đâu và bất cứ khi nào phù hợp để đạt được kết quả đặc biệt. Cuốn sách này nhằm vào việc cung cấp cho bạn những ý tưởng và những chiến lược đã được chứng minh một cách kĩ lưỡng và hiệu nghiệm.

Các luật và nguyên tắc chung giống với các số điện thoại ở chỗ nếu bạn nhấn đúng số, bạn sẽ được nối máy với người cần nối. Nhưng thậm chí nếu bạn có tài, học thức rộng, chân thật, quyết đoán, và thông minh, bạn bấm sai số thì bạn vẫn không kết nối đúng máy.

Năm này qua năm khác, hàng ngàn công ty thể hiện năng lực kém hay thậm chí bị loại khỏi vòng kinh doanh bởi vì hoặc những người đưa ra quyết định trong các công ty đó không biết những luật chung này hoặc họ cố tình phi phạm chúng và tuy nhiên họ cũng thu được một phần thành công. Thậm chí nhiều trăm ngàn, và thậm chí hàng triệu công ty thất vọng trong việc gặt hái những tiềm năng chính đáng của họ trong các hoạt động mua bán và lợi nhuận hàng năm bởi vì họ đã vi phạm một trong những luật này.

Hãy nhớ rằng việc không biết những luật này thì thông thể bỏ qua được. Thậm chí nếu bạn không biết các luật này, thì bạn cũng không thể không tuân theo chúng. Thậm chí nếu bạn vi phạm những luật và nguyên tắc này một cách vô ý, bạn vẫn phải trả giá bằng hình phạt thất bại, và không đạt được thành tựu như mong muốn.

Câu chuyện của chính tôi

Bối cảnh của tôi không được sáng sủa cho lắm. Gia đình tôi không bao giờ có tiền, và tôi đã phải tự trang trải cuộc sống cho mình bằng tiền kiếm được từ các công việc lặt vặt từ khi tôi mới mười một tuổi. Chưa tốt nghiệp trung học tôi đã phải rời trường. Sau khi làm một vài công việc lao động trong vài năm, tôi chập chững bước vào nghề bán hàng. Tôi đã vật lộn với công việc bán hàng trong nhiều tháng đến cho đến khi tôi bắt đầu đặt một câu hỏi mà đã làm thay đổi cuộc sống của tôi: Tại sao lại có một số người thành đạt hơn những người khác?

Kinh thánh nói, “Hãy tìm kiếm và bạn sẽ thấy, ai tìm kiếm cũng sẽ thấy cái bạn cần tìm” (Seek and ye shall find, for all who seek find-eth). Khi tôi bắt đầu tìm lý do tại sao một số người lại làm tốt hơn tôi, tôi bắt đầu tìm thấy kết quả ở khắp nơi. Và khi tôi áp dụng những câu trả lời mà tôi tìm thấy, tôi bắt đầu nhận được những kết quả tương tự như những người thành đạt đang đạt được.

Trong cuộc sống có một “Nguyên tắc 10/90”. Nguyên tắc này nói rằng 10% thời gian đầu tiên bạn đầu tư để tìm ra các luật, nguyên tắc, quy tắc, phương pháp ở dưới, và các kỹ thuật của hành động thành công sẽ tiết kiệm cho bạn 90% thời gian và những nỗ lực cần thiết để đạt được mục đích của bạn trong lĩnh vực đó.

Qua nhiều năm, tôi đã nhận ra rằng những người thông minh nhất là những người dành thời gian để tìm ra các quy tắc thành công trong bất kỳ lĩnh vực gì trước khi họ cố gắng đạt được kết quả trong lĩnh vực ấy. Họ làm bài tập trước.

Khi tôi còn ở độ tuổi ba mươi, tôi đã nâng cấp học vấn chính quy của tôi. Tôi đã tham gia vào một chương trình quản trị MBA tại một trường đại học lớn và nhận được bằng thạc sĩ quản trị kinh doanh. Tôi đã đầu tư khoảng 4000 giờ để nghiên cứu các môn kinh doanh và các nguyên tắc kinh doanh. Sau nhiều năm, tôi đã đọc hàng trăm cuốn sách và bài báo tham khảo để tìm kiếm cái gọi là Bí mật của thành công.

Khi tôi có được cơ hội xây dựng một lực lượng bán hàng phụ trách 6 quốc gia, tôi đã hỏi các chuyên gia, đọc sách, nghe các chương trình audio, và tham gia các khóa học về tuyển dụng và xây dựng các tổ chức bán hàng. Sau đó tôi đã áp dụng những gì tôi đã học và luyện tập các luật và các nguyên tắc có hiệu quả nhất.

Trong một năm, tôi đi từ việc lang thang trên phố, bán hàng để hưởng hoa hồng trực tiếp, ăn xổi ở thì, xây dựng một lực lượng bán hàng gồm 95 người phụ trách 6 quốc gia và tạo ra doanh thu nhiều triệu đô la mỗi năm.

Sau đó, khi tôi bước vào công việc phát triển bất động sản, tôi làm theo cách tương tự. Tôi đã mua tất cả những cuốn sách về phát triển bất động sản mà thư viện có và nghiên cứu chúng đến tận khuya. Tôi đã dành nhiều giờ với các nhà phát triển bất động sản, hỏi họ dồn dập rất nhiều câu hỏi. Sau đó tôi đã chọn mua một lô đất với giá 100 đô la, đặt các phân tích về tài chính cần thiết và các lời đề nghị với nhau, tìm thấy một đối tác tài chính có đủ sức mạnh để bao mua dự án, và tôi đã hoàn thành việc xây dựng và cho thuê một trung tâm mua sắm trị giá 3 triệu đô la trong vòng 12 tháng sau.

Khi tôi bắt đầu nhập khẩu xe hơi Nhật Bản, tôi cũng làm theo cách tương tự. Trong vòng một năm, tôi đã xây dựng được một mạng lưới gồm 62 đại lý và qua đó cuối cùng tôi đã bán được một lượng xe trị giá hơn 25 triệu đô

Khi tôi trở thành giám đốc điều hành một công ty phát triển có tài sản trị giá 265 triệu đô la, tôi đã áp dụng các luật, nguyên tắc và kĩ thuật đã được thử nghiệm và chứng minh mà tôi đã có được. Tôi đã bố trí lại đội ngũ nhân sự, tổ chức lại và thay đổi tiêu điểm công ty một cách hoàn toàn và đồng bộ, biến nó từ tình trạng hỗn loạn trở thành có lợi nhuận chỉ trong vòng chưa đầy một năm.

Các doanh nhân bắt đầu thuê tôi làm cố vấn và làm người khắc phục sự cố. Từ công ty này đến công ty khác, tôi sử dụng cùng một phương pháp. Tôi đã đắm chìm trong kinh doanh cho đến khi tôi xác định được một cách chắc chắn về cái mà tôi gọi là “các nguyên tắc thành công của ngành hay lĩnh vực đó, và sau đó tôi áp dụng chúng. Kết quả là tôi đã có thể tiết kiệm hay tạo ra cho các thân chủ của tôi nhiều triệu đô la hết lần này đến lần khác.

Sau đó tôi bắt đầu sắp xếp những ý tưởng và nguyên tắc này thành những bài nói chuyện và hội thảo để phổ biến cho cá nhân và tập thể các thính giả. Cuối cùng, tôi đã tạo ra toàn bộ một chuỗi các buổi hội thảo và các chương trình huấn luyện cho các cá nhân và các tổ chức kinh doanh, rất nhiều trong số đó đã quay video và thu âm audio. Chúng được dạy cho các doanh nghiệp trên toàn nước Mỹ và toàn thế giới, bằng hai mươi ngôn ngữ và tại ba mốt quốc gia.

Lý do vì sao những nguyên tắc này, và các buổi hội thảo và các chương trình được xây dựng trên cơ sở chúng, thành công đến vậy cũng rất đơn giản. Chúng được xây dựng trên nền tảng các kĩ thuật thực tế đã đựợc chứng minh. Những kĩ thuật đó giúp con người tiết kiệm được nhiều năm lao động vất vả để đạt được những kết quả tương tự. Các học sinh đã tốt nghiệp của tôi đã áp dụng những ý tưởng mà họ đã học để tạo ra hàng trăm hàng ngàn và thậm chí hàng triệu đô la từ việc số lượng hàng bán tăng, chi phí giảm hay lợi nhuận được cải thiện.

Qua nhiều năm, làm việc với hàng trăm doanh nghiệp và hàng ngàn doanh nhân, tôi đã nghiệm ra rằng tất cả những doanh nghiệp thành đạt, may mắn, năng động, thịnh vượng và phát triển đều liên tục vận dụng những nguyên tắc này trong hầu hết những công việc mà họ làm. Và khi bạn làm giống như họ đã làm, bạn sẽ gần như đạt được kết quả giống như họ.

Phần lớn những thành công trong kinh doanh có thể được giải thích một cách dễ dàng bằng việc liên tục vận dụng những luật này. Phần lớn những thất bại có thể được giải thích một cách dễ dàng do sự vi phạm hay không hiểu biết các luật này. Khi bạn sắp xếp các hoạt động của bạn song song với những nguyên tắc chung này, bạn sẽ cảm thấy bạn sẽ gặt hái được nhiều kết quả mà chỉ cần ít công sức hơn. Bạn sẽ có được vẻ thư thái và lòng tự tin. Bạn sẽ yêu đời và vui vẻ hơn. Bạn sẽ trở nên có năng lực và hiệu quả hơn.

Thay vì bạn phải làm việc kiệt sức để rồi cảm thấy nản chí và bị lấn át, bạn sẽ vượt qua một khối lượng công việc khổng lồ một cách nhanh chóng và dễ dàng và gặt hái được nhiều thành quả tốt hơn so với những người khác mặc dù họ có thể lao động cật lực gấp đôi bạn.

Có một phương pháp tương tự để sử dụng những nguyên tắc này mà tôi thường chia sẻ với các thính giả tham dự hội thảo của tôi. Tôi hỏi câu hỏi: "Nếu bạn mua một cái cối xay và mang nó về nhà, cái gì sẽ quyết định số lợi nhuận mà bạn có được từ chiếc cối xay?” Rất nhanh, các doanh nhân trong số khán giá của tôi trả lời rằng lợi nhuận mà họ sẽ nhận được từ một cái cối xay tỉ lệ thuận với tần số họ sử dụng nó và mỗi lần sử dụng là bao lâu.

Đây là mấu chốt vấn đề: Chưa bao giờ có một câu hỏi nào đề cập đến việc liệu cái cối xay có thể làm cho một con người sung sức hơn và khỏe mạnh hơn. Mọi người đều biết rằng đây là một điều rõ ràng. Cái cối xay là một thiết bị đã được thử nghiệm và chứng minh là có ích cho sức khỏe. Điều này đã được giải quyết từ lâu.

Cũng vậy khi bạn bắt đầu sử dụng các luật và nguyên tắc đã được thử nghiệm và chứng minh này vào chính đời sống kinh doanh của bạn. Câu hỏi không phải là liệu chúng có hiệu nghiệm không. Câu hỏi duy nhất là bạn áp dụng chúng vào các hoạt động của mình có chính xác và nhất quán không. Và giống như cái cối xay, bạn càng áp dụng các luật này thường xuyên và nhất quán, chúng càng phát huy tác dụng tốt hơn và bạn sẽ đạt được những kết quả to lớn và dễ dàng hơn.

Một vấn đề cuối cùng trước khi chúng ta bắt đầu. Đức tính phổ biến nhất của những người thành đạt đó là họ luôn hành động có định hướng. Họ thường hành động đón đầu hơn là phản ứng khi việc đến. Họ làm đầu tàu. Khi họ nghe thấy một ý tưởng hay, họ làm theo nó ngay lập tức. Do hành động nhanh, họ ngay lập tức nhận được phản hồi và điều đó giúp họ tự điều chỉnh và tiến về trước. Họ học hỏi và trưởng thành từ mọi kinh nghiệm. Và họ luôn thử những điều mới la.

Khi bạn nhìn thấy một ý tưởng hay trong các trang phía trước mà bạn có thể áp dụng vào công việc của mình, hãy quyết tâm làm theo nó ngay. Đừng chậm trễ. Một hành động mang tính quyết định hoặc một quyết định làm việc gì đó khác đi có thể làm thay đổi cả cuộc đời bạn.

Câu hỏi duy nhất liên quan đến bạn đó là: Nó có hiệu nghiệm không? Và những ý tưởng này sẽ hiệu nghiệm. Chúng hiệu nghiệm gần như ở mọi nơi, trong gần như tất cả các hoàn cảnh trong hệ thống kinh doanh của chúng ta. Và bạn càng sử dụng chúng, chúng càng có hiệu nghiệm đối với bạn. Bạn càng song hành cuộc sống của bạn với các luật và nguyên tắc này, bạn càng cảm thấy may mắn và thành đạt. Không có giới hạn cho việc vận dụng các luật và nguyên tắc này.

Tác phẩm, tác giả, nguồn

  • Tác phẩm: 100 quy luật bất biến để thành công trong kinh doanh (LAWS QL BUSINESS SUCCESS)
  • Tác giả: Brian Tracy.
  • Dịch giả: Nhiều người dịch.
  • Nhà xuất bản Trẻ, 2008
  • Đóng gói Ebook PRC: dulitruc